FAQ
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Quelle est la tranche d'âge recommandée pour les ensembles Magtribe™ ?
Nos tuiles magnétiques sont spécialement conçues pour les explorateurs à partir de 3 ans. Nous avons optimisé la taille de chaque pièce pour qu'elle soit facile à saisir par les petites mains tout en éliminant les risques d'étouffement, ce qui en fait un succès auprès des tout-petits et un défi créatif pour les enfants plus âgés. -
Comment jouer avec Magtribe™ aide-t-il au développement de mon enfant ?
Nous aimons les considérer comme des outils « d'apprentissage furtif ». En tant que jouet approuvé par le programme STIM, Magtribe™ favorise :
- Les compétences cognitives : La résolution de problèmes et le raisonnement logique.
- Le développement physique : La motricité fine et la coordination œil-main.
- La pensée créative : La conscience spatiale et les principes d'ingénierie précoce à travers la construction 3D.
- Les compétences cognitives : La résolution de problèmes et le raisonnement logique.
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Les matériaux sont-ils 100 % sûrs pour ma famille ?
Absolument. La sécurité est notre « étoile polaire ». Chaque carreau est fabriqué à partir de plastique ABS de haute qualité et non toxique avec des bords lisses et arrondis pour éviter les rayures. Nos produits sont exempts de BPA, de plomb et de phtalates, et ils subissent des tests rigoureux pour dépasser les normes de sécurité internationales. -
Qu'est-ce qui distingue Magtribe™ des alternatives moins chères ?
Nous ne lésinons pas sur la qualité. Contrairement aux marques qui utilisent des autocollants en papier qui se décollent avec le temps, nos motifs éclatants sont imprimés directement sur les tuiles pour une durabilité accrue. Nous utilisons également des aimants renforcés à haute résistance pour garantir la stabilité de vos tours et que vos chefs-d'œuvre ne s'effondrent pas en plein milieu de la construction. -
Puis-je combiner les tuiles Magtribe™ avec d'autres ensembles que nous avons déjà ?
Oui ! Magtribe™ est conçu pour être universel. Nos tuiles sont compatibles avec la plupart des grandes marques magnétiques de taille standard sur le marché. Vous pouvez mélanger, assortir et étendre votre collection existante sans aucun problème. -
Quel est votre délai de livraison standard ?
- Traitement : La plupart des commandes sont expédiées en 1 à 3 jours ouvrables.
- Période de pointe : Pendant les fêtes, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour l’exécution.
- Livraison totale : Vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 6 à 13 jours ouvrables.
- Traitement : La plupart des commandes sont expédiées en 1 à 3 jours ouvrables.
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Et si je n'aime tout simplement pas le produit après l'avoir reçu ?
Pas de problème ! Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Vous pouvez retourner tout ensemble non utilisé et non ouvert dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet (0 $ de frais de réapprovisionnement).
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Quelle est votre garantie en cas de problèmes de qualité ?
Si votre commande arrive endommagée, s’il lui manque des pièces ou si elle présente des défauts de fabrication dans les 30 jours suivant la livraison, nous nous en occupons ! Selon vos préférences, nous vous proposerons une juste compensation, un remboursement complet ou un remplacement gratuit envoyé immédiatement. -
Vos jouets sont-ils fabriqués à partir de matériaux écologiques ?
Oui, plusieurs de nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux durables et écologiques, tels que des plastiques recyclés, du coton biologique et du bois provenant de sources responsables. Recherchez le label écologique sur les pages produits pour plus d'informations.







