FAQ

Nos tuiles magnétiques sont spécialement conçues pour les explorateurs à partir de 3 ans. Nous avons optimisé la taille de chaque pièce pour qu'elle soit facile à saisir par les petites mains tout en éliminant les risques d'étouffement, ce qui en fait un succès auprès des tout-petits et un défi créatif pour les enfants plus âgés.

Nous aimons les considérer comme des outils « d'apprentissage furtif ». En tant que jouet approuvé par le programme STIM, Magtribe™ favorise :

• Les compétences cognitives : La résolution de problèmes et le raisonnement logique.
  
• Le développement physique : La motricité fine et la coordination œil-main.
  
• La pensée créative : La conscience spatiale et les principes d'ingénierie précoce à travers la construction 3D.
  

Absolument. La sécurité est notre « étoile polaire ». Chaque carreau est fabriqué à partir de plastique ABS de haute qualité et non toxique avec des bords lisses et arrondis pour éviter les rayures. Nos produits sont exempts de BPA, de plomb et de phtalates, et ils subissent des tests rigoureux pour dépasser les normes de sécurité internationales.

Nous ne lésinons pas sur la qualité. Contrairement aux marques qui utilisent des autocollants en papier qui se décollent avec le temps, nos motifs éclatants sont imprimés directement sur les tuiles pour une durabilité accrue. Nous utilisons également des aimants renforcés à haute résistance pour garantir la stabilité de vos tours et que vos chefs-d'œuvre ne s'effondrent pas en plein milieu de la construction.

Oui ! Magtribe™ est conçu pour être universel. Nos tuiles sont compatibles avec la plupart des grandes marques magnétiques de taille standard sur le marché. Vous pouvez mélanger, assortir et étendre votre collection existante sans aucun problème.

• Traitement : La plupart des commandes sont expédiées en 1 à 3 jours ouvrables.
  
• Période de pointe : Pendant les fêtes, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour l’exécution.
  
• Livraison totale : Vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 6 à 13 jours ouvrables.
  

Pas de problème ! Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Vous pouvez retourner tout ensemble non utilisé et non ouvert dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet (0 $ de frais de réapprovisionnement).

Si votre commande arrive endommagée, s’il lui manque des pièces ou si elle présente des défauts de fabrication dans les 30 jours suivant la livraison, nous nous en occupons ! Selon vos préférences, nous vous proposerons une juste compensation, un remboursement complet ou un remplacement gratuit envoyé immédiatement.

Oui, plusieurs de nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux durables et écologiques, tels que des plastiques recyclés, du coton biologique et du bois provenant de sources responsables. Recherchez le label écologique sur les pages produits pour plus d'informations.