Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et de protection des données Magtribe™
Chez Magtribe™, nous respectons votre vie privée autant que nous apprécions votre créativité. Cette politique décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous explorez notre site ou effectuez un achat sur magtribe.com.
En utilisant notre site, vous acceptez également nos [Conditions d'utilisation] et notre [Politique de confidentialité des messages].
1. Informations que nous recueillons
Afin de vous offrir la meilleure expérience de construction, nous recueillons des données spécifiques lors de votre visite.
A. Analyses d'appareils et d'utilisation
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Ce que nous recueillons : Version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, identifiants de cookies, produits consultés et termes de recherche.
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Pourquoi : Pour nous assurer que notre site se charge parfaitement sur votre appareil et pour analyser comment nous pouvons améliorer votre expérience utilisateur.
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Comment : Automatiquement via les cookies, les fichiers journaux et les pixels.
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Avec qui nous les partageons : Nos principaux processeurs (Shopify, Google, Meta, Freshdesk et Klaviyo).
B. Données de commande et de transaction
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Ce que nous recueillons : Nom, adresses de facturation/expédition, détails de paiement (carte de crédit, PayPal), e-mail et numéro de téléphone.
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Pourquoi : Pour exécuter votre commande, traiter les paiements, organiser l'expédition et vous envoyer les factures de confirmation. Nous les utilisons également pour dépister les fraudes et, avec votre permission, vous envoyer des mises à jour marketing.
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Source : Fournies directement par vous lors du paiement.
C. Interaction avec le support client
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Ce que nous recueillons : Toute information que vous partagez lors d'une demande de support.
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Pourquoi : Pour répondre à vos questions et fournir une assistance technique.
2. Protection des mineurs
Magtribe™ est conçu pour les architectes et les rêveurs, mais notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement pour les faire supprimer.
3. Marketing et publicité comportementale
Nous utilisons vos informations pour vous présenter du contenu et des offres que nous pensons que vous aimerez.
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Google Analytics : Nous aide à comprendre comment les fans interagissent avec notre boutique. Désactivez ici.
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Publicités ciblées : Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées via Facebook, Google, ou le portail DAA.
4. Vos droits mondiaux (RGPD et CCPA)
Que vous soyez dans l'UE ou en Californie, vous avez des droits concernant vos données :
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Accès et portabilité : Demandez une copie des données que nous détenons.
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Correction et suppression : Demandez-nous de mettre à jour ou d'effacer vos informations.
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RGPD (résidents de l'EEE) : Vos données sont initialement traitées en Irlande et transférées en Amérique du Nord (Canada/USA) pour le stockage.
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CCPA (résidents de Californie) : Vous avez le "Droit de savoir" et le droit de désigner un agent autorisé pour les demandes.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à notre responsable de la confidentialité à contact@magtribe.com.
5. Le détail des "Cookies"
Les cookies sont de petits fichiers qui aident notre site à se souvenir de vos préférences (comme les articles de votre panier).
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Cookies essentiels : Nécessaires pour le panier, le paiement et la connexion sécurisée (
_secure_session_id,cart,checkout_token). -
Performance et analyse : Nous aident à suivre le succès marketing (
_tracking_consent,_shopify_s).
Gestion des cookies : Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela peut altérer certaines fonctionnalités de l'expérience d'achat (comme la conservation des articles dans votre panier).
6. Rétention des données et automatisation
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Rétention : Nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
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Prise de décision automatisée : Nous n'utilisons pas de profilage entièrement automatisé ayant un effet juridique sur vous. Notre partenaire, Shopify, utilise une automatisation limitée uniquement pour prévenir les transactions frauduleuses (par exemple, la mise sur liste noire temporaire d'IP).
7. Contact et conformité
Pour plus de détails sur nos pratiques de confidentialité ou pour déposer une plainte :
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E-mail : contact@magtribe.com
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Courrier : Flat/Rm D, 8/F, Tung Kin Factory Building, 196-202 Tsat Tsz Mui Road, Quarry Bay, Hong Kong.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de contacter votre autorité locale de protection des données.