Expédition et Livraison Magtribe™

Rapide, fiable et connectée mondialement. Nous pensons qu'une fois l'inspiration venue, vous ne devriez pas attendre une éternité pour commencer à construire. C'est pourquoi nous avons optimisé notre logistique mondiale pour que vos ensembles Magtribe™ vous parviennent le plus rapidement possible.

1. Traitement des commandes et frais de livraison

Nous offrons une livraison transparente sans frais cachés au moment du paiement.

• Heure limite de commande : 17 h 00 (GMT+08:00), heure normale de Hong Kong.

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Remarque : pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition.

• Frais de livraison :

  • États-Unis : Livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 50 $. Pour les commandes de moins de 50 $, des frais de livraison forfaitaires de 3,99 $ s'appliquent.

  • Reste du monde : Livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 70 $. Pour les commandes de moins de 70 $, des frais de livraison forfaitaires de 6,99 $ s'appliquent.

2. Délais de livraison estimés

Le délai de livraison total comprend le délai de traitement + le temps de transit.

• Temps de transit estimé : 5 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Limitation des boîtes postales : Veuillez noter que les coursiers commerciaux (tels que FedEx, UPS et DHL) sont incapables de livrer à des boîtes postales. Veuillez fournir une adresse physique résidentielle ou commerciale pour assurer une livraison réussie.

3. Douanes, droits et taxes

• Commandes aux États-Unis : Bonne nouvelle ! Nous couvrons tous les droits de douane et taxes pour nos clients aux États-Unis. Le prix que vous voyez à la caisse est le prix final que vous payez — pas de frais cachés ou de frais surprises à votre porte.

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  Commandes internationales : Nous offrons une expérience d'expédition "sans tracas". Toutes les commandes internationales sont expédiées avec les droits et taxes prépayés par Magtribe™. Vous n'aurez pas à payer de frais de douane ou de taxes d'importation supplémentaires à la livraison.

   

4. Suivi des commandes en temps réel

Nous ne vous laisserons pas dans l'incertitude. Dès que votre colis quitte nos installations, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi unique.

• Remarque : Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour que le système du transporteur mette à jour les informations de suivi.

• Vous pouvez suivre le parcours de votre colis à tout moment sur notre [Page de suivi officielle].

5. Expédition et logistique

Bien que notre siège soit situé à Hong Kong, pour garantir la livraison la plus rapide, vos commandes sont expédiées depuis nos centres de traitement régionaux les plus proches de votre emplacement ou depuis notre centre logistique central. Cela nous permet de vous faire parvenir vos ensembles Magtribe™ le plus efficacement possible.

6. Tranquillité d'esprit : Qualité et retours

Nous distinguons clairement notre engagement qualité à long terme et votre droit de changer d'avis :

• Garantie de satisfaction de 30 jours : Pas ce que vous attendiez ? Vous avez 30 jours à compter de la livraison pour retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine "comme neuf".

• Remarque sur les frais de retour : Pour les retours initiés en raison d'un changement d'avis, les clients sont responsables des frais de retour. Vous pouvez retourner l'article en utilisant un service d'expédition de votre choix. Veuillez contacter notre service client à contact@Magtribe.com pour obtenir l'adresse de retour avant d'envoyer l'article.

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7. Besoin d'aide ?

Notre équipe logistique est à votre disposition. Si vous avez des questions concernant votre livraison, veuillez nous contacter :

• Email : contact@magtribe.com